我公司是廠家，在外面沒(méi)有設(shè)立經(jīng)銷點(diǎn)，這樣直接省去經(jīng)銷商代理的中間費(fèi)用，有意向的客戶歡迎來(lái)湖北隨州參觀，考察，公司報(bào)銷車旅費(fèi).

客戶常見(jiàn)問(wèn)題解答
訂金是否可以退回？
回答：有些時(shí)候因客戶工程的變故，領(lǐng)導(dǎo)的決策，資金的問(wèn)題等，導(dǎo)致訂購(gòu)的車輛不再需要或者暫時(shí)不需要，這種情況下客戶提交書(shū)面的說(shuō)明后，常規(guī)車輛可全額退回訂金，特別定制的異形車輛需扣除1000-3000元的違約金。
我想購(gòu)買4方的壓縮車，16方的壓縮車，請(qǐng)問(wèn)有嗎？
回答： 車輛在不上牌照的情況下，容積可以適當(dāng)做大。但是絕大多數(shù)情況下，需要嚴(yán)格按照公告生產(chǎn)，因?yàn)樵谏吓频臅r(shí)候，車管所會(huì)依照公告來(lái)檢測(cè)車輛尺寸。超長(zhǎng)，超寬，的車輛會(huì)被拒絕上戶。所以按照公告來(lái)說(shuō)，可以做5方，7方，9.2方，10方，12方，20方等，不能完全由自己的想法來(lái)決定車子容積。
國(guó)五或者國(guó)六車型如何選擇，怎樣確保能上牌照?回答： 因?yàn)槟壳暗拇筅厔?shì)是實(shí)行國(guó)六的排放標(biāo)準(zhǔn)，但是國(guó)六的車型比國(guó)五的車型價(jià)格高1-3萬(wàn)不等，為節(jié)省投入，客戶還是在能上戶的情況下選擇國(guó)五車型。具體可以看客戶所在地區(qū)，一般沿海城市和省會(huì)城市采用國(guó)六車型，其他非試點(diǎn)地區(qū)均可采用國(guó)五車型，具體情況可以向銷售經(jīng)理或當(dāng)?shù)剀嚬芩敿?xì)咨詢。
什么車輛需要配置鋼絲胎？回答：大部分車輛標(biāo)配的是尼龍?zhí)?，一些特別車輛，如清障車，平板車等需要配備鋼絲胎，還有就是在路況較差的地區(qū)，建議客戶配置鋼絲胎。鋼絲胎不可以隨意更換，在車輛確定后，生產(chǎn)通知單下達(dá)前，客戶需和銷售經(jīng)理說(shuō)明，否則隨意更換可能和合格證不符，影響上戶上牌。
車輛易損件有哪些？回答：每款車的易損件不同，比如灑水車的高炮橡膠墊需要定期更換，掃路車的掃刷，吸盤小輪等需要根據(jù)磨損情況更換。一般銷售經(jīng)理會(huì)詳細(xì)的告訴客戶，建議客戶配置并適當(dāng)?shù)碾S車附送。
關(guān)于車輛空調(diào)的配置？回答：這是很多客戶的一個(gè)誤區(qū)，以為特種車自帶冷暖空調(diào)，其實(shí)底盤供應(yīng)商提供的原裝底盤都不帶空調(diào)（天龍，天錦等車型除外），需要終用戶選擇是否加裝。目前公司加裝空調(diào)根據(jù)車型從1800-2500元不等。

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