我想買一輛現(xiàn)成的車，你們有嗎？

答：車的特殊性決定了公司不能大量囤積。我公司將根據(jù)產(chǎn)品銷售和資金情況適當(dāng)備貨。庫(kù)存車輛大多是市場(chǎng)行的車型，市場(chǎng)需求低和特殊用途的車輛是按訂單生產(chǎn)的。只有在收到訂單后才會(huì)安排生產(chǎn)。

服務(wù)體系

1、 服務(wù)體系是質(zhì)量管理體系的重要組成部分，我公司已通過(guò)ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

2、 服務(wù)：我公司嚴(yán)格遵守公司的程序文件和質(zhì)量手冊(cè)，根據(jù)市場(chǎng)和用戶要求提供。

3、 服務(wù)宗旨：創(chuàng)造價(jià)值，誠(chéng)信鑄就未來(lái)！

4、 服務(wù)機(jī)構(gòu)：售后服務(wù)部負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)工作，管理各海外機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作。

服務(wù)原則

在用戶嚴(yán)格遵守用戶手冊(cè)并正常操作的情況下，自購(gòu)買之日起一年內(nèi)（以車輛出廠登記卡為準(zhǔn)），如果產(chǎn)品零件在25000公里內(nèi)因設(shè)計(jì)、制造或裝配原因損壞，經(jīng)相關(guān)汽車服務(wù)站和監(jiān)督部門鑒定后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)向我公司售后服務(wù)部門提交書(shū)面材料。經(jīng)售后服務(wù)部門確認(rèn)后，我們將實(shí)施三包服務(wù)。具體服務(wù)如下：

1.三包服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量主要由保修維修承擔(dān)，維修費(fèi)用完全免費(fèi)（不包括易損件和電氣部件）。

2.終身保修。對(duì)于超過(guò)保修期并需要更換零件的產(chǎn)品，只收取相關(guān)成本費(fèi)。

3.操作人員免費(fèi)培訓(xùn)：

⑴我廠安排工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，學(xué)習(xí)理論和實(shí)際操作；

⑵掌握車輛的基本理論、性能和功能；

⑶熟練按程序操作；

能夠進(jìn)行正常的日常維護(hù)和排除一般技術(shù)問(wèn)題。