北京盛芳文軒花卉中心服務(wù)細則之一 租擺特點及優(yōu)勢?? 一、設(shè)計： 多年的租擺經(jīng)驗，使得盛芳文軒花卉公司擁有了一批具有水準的設(shè)計人員，公司秉承做人厚道，做事盡責的核心價值觀，一切以客戶的需求為出發(fā)點，設(shè)計合理、簡約、大方、亮點集中。 二、花木質(zhì)量穩(wěn)定、多樣： 公司在廣州設(shè)立了花卉物流中心，確保貨源的充足供應(yīng)，同時也了花卉質(zhì)量的穩(wěn)定性。 三、服務(wù)質(zhì)量體系健全： （1）養(yǎng)護人員統(tǒng)一經(jīng)過崗前技術(shù)培訓(xùn)上崗。 （2）擺放施工完后，客服部及時進行客戶內(nèi)容登記，建立客戶檔案，填寫繽紛服務(wù)信譽卡，立即進入養(yǎng)護服務(wù)程序。確保養(yǎng)護人員現(xiàn)場養(yǎng)護，確?；ɑ艿拈L勢良好。 （3）在每個片區(qū)都有的客戶經(jīng)理，每月至少一次的客戶拜訪，便于及時的了解客戶并滿足客戶一切合理化要求。 （4）公司成立了質(zhì)量監(jiān)督小組，不定期的對客服人員的服務(wù)進行檢查，從制度上更加保障服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。 （5）公司有24小時的客戶投訴電話，同時配備了的綜合部,擁有專職換花人員，每個片區(qū)每周都有自己固定的換花時間，緊張而有序的為客戶服務(wù)。 （6）服務(wù)人員誠實可靠；花木無味、清新空氣；服務(wù)時，不打擾客戶正常工作秩序。 （7）我們將對用戶提供各種技術(shù)支持和咨詢，幫助解決難題，專人為用戶提供服務(wù)。 四、周到、細致： 我們的服務(wù)理念是——做的比客戶想的更好； 我們的服務(wù)準則是——、周到、及時、安全。 北京盛芳文軒花卉中心 網(wǎng)址：www.sfwx.com 電話：