1．燈具壽命為5 — 8年，照明節(jié)能設備使用壽命為十五年。在正常使用條件下，本產(chǎn)品保修期二年，保修期內免費更換零部件。
2．保修服務只限在一般正常使用下有效，一切人為的損壞，對電氣元件自行拆機改動，更換零件或自然災害，均不在包修范圍之列，由此造成的損失，生產(chǎn)廠家不承擔責任，且不予退換設備。
3．產(chǎn)品保修期過后，由廠家同客戶簽訂維保協(xié)議，負責該產(chǎn)品的終身維修。
4．廠家在收到客戶維修電話后，24 小時內給予明確答復；48 小時內維修人員到達現(xiàn)場；若設備維修期限超過七天，公司提供備用設備。
5．公司總部設有技術及服務專線，24 小時接收客戶的技術咨詢及對各地
維修服務中心的支持和投訴處理。
6、我公司在北京市房山區(qū)竇店鎮(zhèn)設有售后維修服務網(wǎng)點
客戶可以獲得國內外的成功經(jīng)驗和市場咨詢，公司經(jīng)驗豐富的人員，將為客戶提供個性化、美觀、安全、可靠的綜合照明節(jié)能解決方案，從而大限度地滿足客戶綠色、低碳生產(chǎn)經(jīng)營的需要。

北京森光科技有限公司是從事新能源開發(fā)，集產(chǎn)品技術研究與開發(fā)應用為一體的高科技企業(yè)。公司認真貫徹落實科學發(fā)展觀，積極響應“節(jié)能、減排、環(huán)?！钡奶栒?，與高等院校合作，投入了大量的人力、物力研發(fā)了一系列高科技產(chǎn)品，在LED光源與新能源開發(fā)方面取得了重大的成就!公司堅持以科技為先導、以人才為核心、以管理為基礎、以質量為生存、以完善的售后服務為經(jīng)營方針，著重體現(xiàn)了照明與科學、人文、環(huán)保、節(jié)能、創(chuàng)新的理念。的產(chǎn)品和完善的售后服務體系，深受廣大客戶的信賴，并得到了客戶的一致好評!

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